Waar kan ik opladen en kan ik elk laadpunt gebruiken? 

U kunt opladen bij elk station dat wordt weergegeven in de Blink Drive App. Deze stations maken deel uit van ons vertrouwde roamingpartnernetwerk. 

Opladen wordt niet ondersteund bij stations die niet in de app verschijnen. Als je een station tegenkomt dat onjuist wordt vermeld, niet beschikbaar of niet toegankelijk is, tik je op het pictogram (⋯) op de stationspagina en selecteer je 'Een probleem melden' om ons team op de hoogte te stellen. 

Gebruik de kaart en zoekbalk in de app om laadstations in de buurt of op bestemming te vinden, met filters voor snelheid, stekkertype en operator.

 
 
Hoe weet ik wat ik betaal bij een laadpaal? 

Nadat je een laadstation in de app hebt geselecteerd, zie je de prijs per connector, inclusief eventuele kosten op basis van tijd of sessie. 

Tik op "Prijsdetails" voor een volledig overzicht van de prijzen. U wordt altijd het tarief in rekening gebracht dat in de app wordt weergegeven op het moment dat u uw sessie start.
 
 
Hoe betaal ik voor mijn laadsessies? 

Tijdens de registratie wordt u gevraagd een betaalmethode toe te voegen, zoals een creditcard. Dit is vereist om de installatie van uw account te voltooien. 

Voor gebruikers met een abonnement worden er geen kosten in rekening gebracht op het moment van registratie. Laadsessies worden maandelijks gefactureerd, waarbij het totale bedrag aan het einde van elke factureringscyclus automatisch wordt afgetrokken van de geselecteerde betaalmethode. De kosten van uw abonnement worden één maand na de datum van bevestiging van uw abonnement in rekening gebracht. 


Waarom moet ik mijn betalingsgegevens invoeren? 

Een geldige betaalmethode is vereist om te beginnen met laden en uw RFID-kaart aan te vragen. Voor gebruikers met een abonnement maakt het ook maandelijkse facturering mogelijk.  

Kan ik mijn laadgeschiedenis en sessiekosten bekijken? 

Ja. Je hebt toegang tot je volledige sessiegeschiedenis in de app, inclusief starttijd, duur, locatie en geschatte kosten. Let op: als een sessie verschijnt als "in uitvoering" of ontbreekt, kan dit te wijten zijn aan vertragingen in de gegevensrapportage van de exploitant van het laadstation. De uiteindelijke prijzen kunnen ook enigszins afwijken van de eerste schattingen die tijdens het opladen worden getoond.

Hoe vraag ik een Blink Drive laadpas aan en wanneer ontvang ik deze? 

U kunt een Blink Drive Card (RFID-token) aanvragen  via de Blink Drive App, of via uw werkgever of wagenparkbeheerder indien van toepassing. Zodra het verzoek is verwerkt, wordt uw Blink Drive Card naar u gemaild. Levering duurt doorgaans tot 5 werkdagen. 

Voordat u de kaart gebruikt, moet u deze in de app activeren. Opladen is pas mogelijk als de kaart is geactiveerd.

Hoe activeer ik mijn laadpas? 
 
Blink Drive Laadpassen moeten worden geactiveerd voordat ze kunnen worden gebruikt.  
 
U kunt uw laadpas activeren in het  gedeelte 'Laadpassen' van de Blink Drive-app. Klik op de  knop 'Laadpas toevoegen' en typ vervolgens de alfanumerieke code op de achterkant van uw fysieke Blink Drive Laadpas in het  scherm 'Laadpas activeren'. De activering duurt slechts enkele ogenblikken en opladen met uw fysieke laadpas is pas mogelijk als het is voltooid.

Wat moet ik doen als mijn laadpas verloren of gestolen is? 
 
Blokkeer je laadpas direct via de Blink Drive app of portal. Dit kan in het  scherm Laadpassen. U kunt via dezelfde interface een nieuwe kaart aanvragen.  
In de tussentijd kunt u mogelijk nog steeds opladen met de app als het station starten op afstand ondersteunt. Als u geen toegang hebt tot de app of portal, neemt u contact op met de ondersteuning om u te helpen bij het blokkeren van uw laadpas.

Kan ik mijn nieuwe Blink Drive Laadpas gebruiken met mijn thuislader? 

Ja, zodra je je Blink Drive Laadpas in de app activeert, wordt deze automatisch gekoppeld aan je Home Charging-account. Dit zorgt ervoor dat je je thuislader kunt blijven gebruiken met de nieuwe laadpas. Het kan echter tot vijf werkdagen na activering duren voordat dit van kracht wordt.
 

Hoe werken de prijzen in Blink Drive?
 
Blink Drive biedt transparante prijzen, zodat je altijd de kosten ziet voordat je een laadsessie start. Nadat je een station in de app hebt geselecteerd, zie je de prijs per connector - inclusief eventuele energie-, tijd- of sessiekosten die zijn ingesteld door de exploitant van het oplaadpunt. 

Voor openbare Blink-opladers worden de prijzen bepaald door uw abonnementsniveau en zijn ze consistent voor alle Blink AC- en DC-opladers. Hetzelfde geldt voor de stations van andere operators - de prijzen worden per niveau vastgesteld en zijn zichtbaar in de app voordat je de stekker in het stopcontact steekt. 


Welke abonnementsopties zijn er en hoe werken ze?  
 
Blink Drive biedt drie flexibele abonnementen: Starter, Fan en Addict, ontworpen om aan uw oplaadbehoeften te voldoen. Elk niveau biedt vaste prijzen voor laadstations van Blink en partners, met betere tarieven op hogere niveaus. 

Betaalde abonnementen worden geleverd met een respijtperiode van 7 dagen om uit te proberen voordat u zich bindt. Daarna kunt u op elk moment van abonnement wisselen, met ingang van uw volgende factureringsdatum. Alle prijzen zijn inclusief BTW. 
 

 
*Rotatiekosten: Bij Blink-laders geldt een toeslag per minuut als uw voertuig aangesloten blijft nadat het volledig is opgeladen - maar alleen tussen 8:00 uur en 20:00 uur. Deze vergoeding begint zodra het opladen is voltooid, maar de sessie is nog steeds actief, zodat er opladers beschikbaar blijven voor andere bestuurders. 
 
**Sessiekosten (startkosten): een vast bedrag dat aan het begin van een laadsessie in rekening wordt gebracht, ongeacht hoe lang u oplaadt of hoeveel energie u verbruikt. 

  
Moet ik een abonnement kiezen bij het registreren? 
 
Ja. Hoewel Blink Drive dezelfde abonnementsopties blijft bieden als voorheen, worden abonnementen niet automatisch overgezet van oudere platforms (bijv. eerdere Blink- of BlueCorner-passen). 
 
Wanneer u uw Blink Drive-account aanmaakt, wordt u tijdens het aanmelden gevraagd om het abonnement van uw voorkeur te selecteren. Je kunt je abonnement later in de app wijzigen als dat nodig is. 

Wagenparkgebruikers moeten de onboarding-instructies van hun organisatie volgen - in sommige gevallen kan de wagenparkbeheerder namens hen het juiste plan kiezen. 

Hoe ontvang ik mijn factuur en kan ik eerdere facturen bekijken? 

U ontvangt elke factureringscyclus een gedetailleerde factuur per e-mail. Dit omvat een uitsplitsing van de sessies en eventuele toepasselijke kosten. Eventuele abonnementskosten worden aan het einde van uw maandelijkse factureringscyclus afzonderlijk gefactureerd. U kunt ook eerdere facturen bekijken en downloaden vanuit de Blink Drive App onder het gedeelte 'Facturen'. 
 
Als u deel uitmaakt van een bedrijfswagenpark, worden alle sessies die u voltooit en die worden gefactureerd aan het wagenparkaccount, rechtstreeks gefactureerd aan uw wagenparkbeheerder. 

Ik gebruik een laadpas uitgegeven door mijn bedrijf. Hoe maak ik mijn account aan? 
 
Als je deel uitmaakt van een bedrijfsvloot, moet je uitgenodigd worden om je Blink Drive-account aan te maken. Dit zorgt ervoor dat je laadsessies correct aan je werkgever worden gefactureerd. Je vlootbeheerder doet dit meestal. 

Als je zelf de app downloadt en je registreert met je persoonlijk e-mailadres en betaalmethode, worden je sessies persoonlijk gefactureerd. Volg dus steeds het onboardingproces van je organisatie om persoonlijke kosten te vermijden. 

  
Wat is het Blink Drive Portaal?  

Het Blink Drive Portaal is een online platform waarmee je jouw laadgebruik kunt beheren, vooral handig als je deel uitmaakt van een bedrijfsvloot of meerdere bestuurders beheert. 

Afhankelijk van je rol kun je via het portaal: 

• Laadsessies opvolgen en facturen downloaden 

• Blink Drive-laadpassen (RFID) bestellen en toewijzen 

• Toegang tot laadnetwerken beheren 

• Bestuurders toevoegen of verwijderen en hun gegevens aanpassen 

• Prijs- en facturatievoorkeuren instellen 

• Verbruik monitoren en prestaties analyseren 

Het portaal is voornamelijk bedoeld voor fleetmanagers, maar sommige EV-bestuurders kunnen ook toegang hebben om hun eigen accountgegevens te beheren. 

Blink Drive Portal-link: drive.blinknetwork.eu 
Meld u aan met dezelfde inloggegevens (SSO) die u gebruikt in de Blink Drive-app.