Blink Drive

Où puis-je recharger, et puis-je utiliser n’importe quelle borne de recharge ?

Vous pouvez recharger à n’importe quelle station affichée dans l’app Blink Drive. Ces stations font partie de notre réseau de partenaires d’itinérance de confiance. Utilisez la carte et la barre de recherche dans l’app pour trouver des stations à proximité ou à destination, avec des filtres pour la vitesse, le type de prise et l’opérateur.

Vous pouvez recharger avec votre carte physique Blink Drive à toutes les stations, ou avec votre jeton virtuel affiché dans l’app sur les stations compatibles avec le démarrage à distance. Notez que toutes les stations de recharge ne prennent pas en charge le démarrage à distance. Lorsque vous rechargez avec l’app, utilisez le filtre “Démarrage à distance avec l’app” pour trouver les stations compatibles avec cette fonctionnalité. Votre jeton virtuel est une copie directe de votre jeton physique, donc les ID de jetons seront identiques.

La recharge n’est pas prise en charge sur les stations qui n’apparaissent pas dans l’app. Si vous trouvez une station mal répertoriée, indisponible ou inaccessible, appuyez sur l’icône (⋯) sur la page de la station et sélectionnez “Signaler un problème” pour informer notre équipe.

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Comment savoir combien je paierai à une borne de recharge ?

Après avoir sélectionné une station dans l’app, vous verrez le prix par connecteur, y compris les éventuels frais d’énergie, de temps, de stationnement ou de session fixés par l’opérateur de la borne. Avant de démarrer une session, vérifiez simplement le prix dans l’app afin de savoir exactement à quoi vous attendre. Certaines stations de recharge peuvent appliquer des frais supplémentaires liés au temps ou à l’inactivité, fixés par l’opérateur, et ceux-ci seront toujours affichés dans l’app avant le branchement. Appuyez sur “Détails des prix” pour obtenir le détail complet de la tarification. Le tarif affiché dans l’app au moment où vous démarrez votre session sera toujours appliqué.

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Comment payer mes sessions de recharge ?

Lors de l’inscription, il vous sera demandé d’ajouter un moyen de paiement, comme une carte de crédit. Cela est requis pour finaliser la configuration de votre compte et activer la recharge. Les sessions terminées seront facturées immédiatement après leur fin sur une base Pay-As-You-Go (PAYG). Veuillez vous assurer que votre moyen de paiement est valide et dispose de fonds suffisants pour permettre le traitement du paiement et éviter le blocage de votre charge pass.

Remarque : À compter du 27 avril 2026, nous modifions la manière dont les sessions sont facturées. Les factures ne seront plus regroupées et facturées mensuellement à la fin de la période. À la place, chaque session sera réglée immédiatement après sa fin (PAYG). Vous pouvez en savoir plus sur ce changement ici.

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Pourquoi dois-je saisir mes informations de paiement ?

Un moyen de paiement valide est requis pour commencer à recharger et pour demander votre carte RFID physique Blink Drive.

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Puis-je voir mon historique de recharge et les coûts de mes sessions ?

Oui. Vous pouvez accéder à l’historique complet de vos sessions dans l’app, y compris l’heure de début, la durée, le lieu et le coût estimé. Veuillez noter que si une session apparaît comme “en cours” ou est manquante, cela peut être dû à des retards de transmission des données de l’opérateur de la station. Les prix finaux peuvent également différer légèrement des estimations initiales affichées pendant la recharge. 

Comment demander une carte de recharge Blink Drive et quand la recevrai-je ?

Vous pouvez demander une Blink Drive Card (jeton RFID) via l’app Blink Drive pour 3,95 € TTC. Dans l’app, allez dans Menu → Cartes de recharge → Ajouter une carte → Demander une carte de recharge.

Vous devrez renseigner votre adresse afin que votre jeton/carte de recharge physique puisse vous être envoyé directement par courrier. La livraison prend généralement jusqu’à 5 jours ouvrables. Avant d’utiliser la carte, assurez-vous de l’activer dans l’app. La recharge n’est pas possible tant que la carte n’a pas été activée.

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Comment activer ma carte de recharge ?

Les cartes Blink Drive doivent être activées avant de pouvoir être utilisées. Une fois que vous avez reçu votre carte Blink Drive physique par courrier, ouvrez l’app et allez à :

Menu → Cartes de recharge → Ajouter une carte → Activer la carte de recharge

Saisissez le code alphanumérique figurant au dos de votre carte Blink Drive physique dans l’écran Activer la carte de recharge. Vous êtes maintenant prêt à recharger avec votre carte de recharge Blink Drive physique.

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Que faire si ma carte de recharge est perdue ou volée ?

Bloquez immédiatement votre carte via l’app Blink Drive ou le portail. Cela peut être fait dans l’écran Cartes de recharge. Vous pouvez demander une nouvelle carte via la même interface. En attendant, vous pourrez peut-être toujours recharger avec l’app si la station prend en charge le démarrage à distance. Si vous n’avez pas accès à l’app ou au portail, contactez le support pour vous aider à bloquer votre carte.

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Puis-je utiliser ma nouvelle carte Blink Drive sur mon chargeur domestique ?

Oui, une fois que vous avez activé votre carte Blink Drive dans l’app, vous devrez nous contacter et partager le numéro de votre carte de recharge physique afin que nous puissions la lier à votre compte Home Charging en votre nom. Cela vous permettra de continuer à utiliser votre chargeur domestique avec votre nouvelle carte Blink Drive. Une fois cette activation effectuée, veuillez prévoir jusqu’à cinq jours ouvrables après l’activation pour que cela prenne effet. 

Comment fonctionne la tarification dans Blink Drive ?

Blink Drive propose une tarification transparente conçue pour offrir aux conducteurs visibilité, contrôle et équité. Le prix affiché dans l’app représente le coût total de la recharge via notre réseau, y compris le tarif de la station et l’accès à notre plateforme. Comme toujours, nous apprécions que vous rechargiez avec Blink. C’est pourquoi la recharge avec Blink Drive sur les bornes Blink vous donnera des tarifs préférentiels par rapport à ceux d’autres opérateurs.

Remarque : À compter du 27 avril 2026, les prix fixes et les formules d’abonnement seront supprimés afin de vous offrir davantage de transparence et de flexibilité sur vos coûts de recharge. En savoir plus ici. 

Quand et comment serai-je facturé ?

Vous serez facturé après la fin de votre session de recharge (Pay-As-You-Go). Une fois la session terminée et la facture envoyée, le montant total sera automatiquement débité de votre moyen de paiement enregistré. Veuillez vous assurer que votre moyen de paiement est valide et dispose de fonds suffisants pour permettre le traitement du paiement et éviter le blocage de votre charge pass.

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Comment vais-je recevoir ma facture et puis-je consulter mes anciennes factures ?

Vous recevrez une facture par e-mail après la fin de chaque session. À noter que nous sommes passés à une facturation après session à compter du 27 avril 2026. Vous pouvez en savoir plus ici.

Vous pouvez également consulter et télécharger les anciennes factures depuis l’app Blink Drive dans la section Factures. Si vous faites partie d’une flotte d’entreprise, toute session que vous effectuez et qui est facturée au compte de flotte sera facturée directement à votre gestionnaire de flotte.

J’utilise une carte de recharge fournie par mon entreprise. Comment dois-je créer mon compte ?

Si vous faites partie d’une flotte d’entreprise, vous devez être invité à créer votre compte Blink Drive. Cela garantit que les coûts de recharge sont facturés à votre entreprise. Votre gestionnaire de flotte s’en occupe normalement. Si vous téléchargez l’app et vous inscrivez avec votre adresse e-mail personnelle et votre moyen de paiement personnel, vos sessions vous seront facturées à titre individuel. Suivez toujours le processus d’intégration de votre organisation afin d’éviter des frais personnels et de garantir une facturation correcte à votre employeur.

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Qu’est-ce que le portail Blink Drive ?

Le portail Blink Drive est un portail en ligne qui vous aide à gérer votre expérience de recharge, en particulier si vous faites partie d’une flotte d’entreprise ou gérez plusieurs conducteurs.

Selon votre rôle, vous pouvez utiliser le portail pour :

• Suivre les sessions de recharge et télécharger les factures.

• Commander et attribuer des cartes de recharge Blink Drive (jetons RFID).

• Gérer les réseaux de recharge auxquels vos conducteurs peuvent accéder.

• Ajouter ou supprimer des conducteurs et mettre à jour leurs informations.

• Définir les préférences de tarification et de facturation.

• Suivre l’utilisation et consulter des analyses de performance.

Le portail est principalement utilisé par les gestionnaires de flotte et les administrateurs, mais certains conducteurs de véhicules électriques peuvent également y accéder pour gérer leurs propres informations de compte.

Lien du portail Blink Drive : drive.blinknetwork.eu
Connectez-vous avec les mêmes identifiants de connexion (SSO) que vous utilisez dans l’app Blink Drive.