1. Politique de confidentialité
1.1. Blink Charging se soucie de votre vie privée et agit toujours conformément aux
dispositions des législations sur la protection de la vie privée, y compris le
Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente déclaration
de confidentialité a pour but de vous informer sur le traitement de vos données
personnelles lors de la visite de notre/nos site(s) Internet(s) (ci-après dénommé
« le site Internet »), la divulgation et le transfert de vos données personnelles,
ainsi que sur les droits dont vous disposez en ce qui concerne le traitement de vos
données personnelles. Ces sites Web sont disponibles à l'adresse
https://www.blinkcharging.be/ et comprennent également tout sous-site ou
application exploité par ou pour le compte de Blink Charging (dénommés
respectivement les « services », les « produits » ou le(s) « site(s) Web » de Blink
Charging). Les termes de la présente déclaration de confidentialité font partie
intégrante des conditions générales de ce site Web et, dans le cas où vous
concluez également un accord avec Blink Charging pour la fourniture d'un ou
plusieurs produits ou services, des termes et conditions applicables à ce(s)
accord(s). Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration
de confidentialité ou sur la protection de vos données personnelles par Blink
Charging, veuillez nous contacter via l'un des canaux mentionnés dans la section
suivante.
2. Qui sommes-nous ?
2.1. « Nous », « notre » ou « nos » désignent : Blink Network BV. Nous agissons en tant
que responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons
lors de votre utilisation de notre site Web. Si vous avez des questions, des
préoccupations ou des plaintes concernant la présente Déclaration de
confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles ou si vous
souhaitez soumettre une demande d'exercice de vos droits, vous pouvez nous
contacter : Par courrier : support.nl@blinkcharging.com, à l'attention de notre
délégué à la protection des données.
3. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
3.1. Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
a) Certaines données sont nécessaires à la fourniture d'offres appropriées, à la
conclusion de contrats et à la bonne exécution du contrat.
b) L'utilisation des données personnelles est nécessaire à des fins de facturation et
de remboursement.
c) Les données peuvent être utilisées pour l'envoi de newsletters ou de
communications appropriées.
d) Les données peuvent être utilisées pour effectuer des études et des analyses de
marché.
e) Les données peuvent être utilisées pour améliorer nos services et notre service
client, et pour traiter les plaintes.
f) Les données peuvent être utilisées à des fins de marketing direct. De cette façon,
Blink Charging peut vous tenir informé.
4. Quelles données personnelles traitons-nous ?
4.1. Lorsque vous souhaitez utiliser notre formulaire de contact ou si vous demandez
un devis ou une carte de paiement, nous traitons les données personnelles
suivantes :
a) Données d'identification : nom et prénom, numéro de carte de recharge
b) Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse
c) Données professionnelles : nom de l'entreprise
d) Nous traitons également toutes les données personnelles que vous choisissez de
placer dans le champ vide désigné (veuillez ne pas nous fournir d'informations
sensibles, telles que des informations sur la santé, des informations relatives à
des condamnations pénales ou des numéros de carte de crédit/de compte).
4.2. Lors de l'utilisation de notre portail client ou de notre application, nous traitons
les données personnelles suivantes :
a) Données d'identification : nom et prénom, numéro de carte de recharge, plaque
d'immatriculation, type de voiture
b) Données de la session de charge : heure de début et d'arrêt de la session de
charge, emplacement de la borne de recharge, puissance de charge de la voiture,
quantité de kWh chargés, type de voiture
c) L'adresse, y compris le numéro de maison, la rue, la ville, le code postal et le
pays aux fins des détails de facturation et des coordonnées postales.
4.3. Lorsque vous concluez un contrat avec nous ou un partenaire pour l'utilisation
d'une carte de recharge ou l'installation d'une borne de recharge, nous pouvons
traiter les données à caractère personnel suivantes :
a) Données d'identification : nom et prénom, numéro de client, numéro de carte de
recharge, numéro de téléphone, numéro de portable, e-mail, adresse
b) Données d'identification financière : numéro de compte bancaire
c) Données de la session de charge : heure de début et d'arrêt de la session de
charge, emplacement de la borne de recharge, puissance de charge de la voiture,
quantité de kWh chargés, type de voiture
d) Données professionnelles : nom de l'entreprise, titre de la fonction
4.4. Nous collectons et traitons également les données collectées lors de votre
utilisation de notre (nos) site(s) Web (navigation). Il peut s'agir de la date et de
l'heure de votre visite (horodatage), du type de navigateur que vous utilisez, de
votre adresse IP, des pages visitées, du système d'exploitation que vous utilisez ou
du nom de domaine du site Web par lequel vous êtes arrivé sur le site Web
concerné ou par lequel vous le quittez.
5.
6. Base juridique du traitement de vos données personnelles
6.1. En principe, nous collectons et traitons vos données sur la base de la relation
contractuelle que nous entretenons avec vous à la suite de votre demande ou
demande en relation avec une carte de recharge ou une borne de recharge et le(s)
contrat(s) qui en découle, ainsi qu'à la suite de la demande d'assistance dans la
gestion et la maintenance des installations installées. Lorsque le traitement n'est
pas nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, il est basé sur votre
consentement explicite ou sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, en
particulier la liberté d'entreprise et d'information. Ce faisant, nous veillons
toujours à ce qu'il existe un équilibre entre nos intérêts et les vôtres, par exemple
en vous accordant un droit d'opposition. Si nous traitons des données
personnelles à des fins autres que celles énoncées dans la présente déclaration,
nous vous fournirons des informations sur la nouvelle finalité et toute autre
information nécessaire avant de commencer le nouveau traitement.
7. Fourniture de vos données personnelles à des tiers
7.1. Dans des circonstances données, lorsque la livraison du produit ou du service
concerné l'exige, ou pour soutenir le traitement technique, administratif et/ou
financier, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées à un ou
plusieurs tiers. Blink Charging a conclu un accord séparé avec ces sociétés, dans
lequel le traitement des données personnelles est explicitement réglementé et
l'exercice éventuel des droits des personnes concernées a été inclus. À moins que
vous n'ayez donné votre consentement exprès, vos données personnelles ne
seront pas utilisées à des fins promotionnelles.
8. Conservation de vos données personnelles
8.1. Blink Charging s'engage à ne pas conserver vos données personnelles plus
longtemps que ce qui est légalement requis ou nécessaire pour l'exécution des
activités de traitement susmentionnées. Les coordonnées que nous recevons de
votre part lors de l'utilisation du formulaire de contact, ainsi que les informations
de l'utilisateur, à la lumière de l'utilisation de notre site web, ne seront jamais
conservées pendant une période supérieure à 10 ans. Si vous êtes client pour la
fourniture d'une borne de recharge et/ou d'une carte de recharge, nous
conserverons vos données pendant 10 ans après la fin de votre contrat avec Blink
Charging. Si vous nous contactez pour demander à être oublié, nous
supprimerons ou anonymiserons vos données, à moins que Blink Charging ne soit
obligé de les traiter pendant une période plus longue. Par exemple, Blink Charging
est tenu de conserver certains documents comptables, registres, factures, etc.
pendant les périodes prévues par la loi. Par conséquent, ces données ne peuvent
pas être « oubliées » dans la mesure où ces délais de prescription ne sont pas
encore expirés...
9. Protection de vos données personnelles
9.1. Nous savons à quel point il est important de gérer et de protéger vos données
personnelles en toute sécurité. Nous utilisons des mesures techniques et
organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement soit conforme
aux exigences de la législation nationale et européenne. Les données personnelles
que nous détenons à votre sujet peuvent être transférées ou stockées vers une
destination en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Vos données
personnelles peuvent également être traitées par des organisations qui travaillent
pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs en dehors de l'EEE. Nous prenons les
mesures appropriées pour nous assurer que vos données personnelles restent
protégées et utilisées de manière adéquate conformément à la présente
Déclaration.
10. Vos droits et comment les exercer
10.1. Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite par
l'intermédiaire de l'un des canaux mentionnés en haut de la présente Déclaration
de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais,
mais en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de la
demande.
10.2. Le droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles
que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez également recevoir une copie de ces
données, que nous vous enverrons sur papier ou numériquement. Vous pouvez le
faire en contactant notre DPO en envoyant un e-mail à
privacy.be@blinkcharging.com.
10.3. Le droit de rectification : Si les données personnelles que nous détenons à votre
sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de faire rectifier ces
informations ou, compte tenu des finalités du traitement, de les compléter.
10.4. Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander la
suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires au
regard des finalités de la présente déclaration de confidentialité ou si vous retirez
votre consentement au traitement. Vous pouvez le faire en contactant notre DPO
en envoyant un e-mail à support.nl@blinkcharging.com.
10.5. Veuillez noter que nous ne sommes pas obligés de supprimer vos données
personnelles si nous devons ou pouvons les conserver en raison d'une obligation
légale.
10.6. Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de limiter le
traitement de vos données personnelles (ce qui signifie que les données
personnelles ne peuvent être stockées que par nous et ne peuvent être utilisées
qu'à des fins limitées), si :
a) Vous contestez l'exactitude des données personnelles (et uniquement pendant
le temps nécessaire pour vérifier cette exactitude) ;
b) Le traitement est illégal et vous demandez une restriction (par opposition à
l'exercice du droit à l'effacement) ;
c) Nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre
traitement, mais vous avez besoin de données à caractère personnel pour la
constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou
d) Vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la vérification de cette
objection.
10.7. En plus de notre droit de stocker vos données personnelles, nous pouvons
toujours les traiter d'une autre manière, mais uniquement :
a) avec votre consentement ;
b) pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
c) pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou
d) pour des raisons d'intérêt public important.
10.8. Nous vous informerons avant de lever la restriction du traitement.
Le droit à la portabilité des données : Dans la mesure où la base juridique de
notre traitement de vos données personnelles est le consentement, et que ce
traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir
vos données personnelles de notre part dans un format structuré, couramment
utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il
porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui. Vous avez également le droit de
faire transférer vos données personnelles directement à une autre entreprise, si
cela est techniquement possible, et/ou de stocker vos données personnelles pour
une utilisation personnelle ultérieure sur un appareil privé.
10.9. Le droit de s'opposer au traitement : Si vous estimez que nous n'utilisons pas
correctement vos données personnelles, vous pouvez vous opposer à ce
traitement, tel que le traitement dans le cadre de newsletters ou d'autres
traitements qui ne sont pas nécessaires dans le cadre de nos produits et services.
Vous pouvez le faire en contactant notre DPO en envoyant un e-mail à
privacy.be@blinkcharging.com.
10.10. Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Si
vous estimez que le traitement de vos informations personnelles enfreint les lois
sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès
d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez
le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de
travail ou du lieu de l'infraction présumée.
11. Modifications de la déclaration de confidentialité
11.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à
tout moment, et sans préavis, en publiant une déclaration de confidentialité
modifiée sur le site Web. Vous pourrez toujours consulter la version la plus
récente de la déclaration de confidentialité sur le site web. Cette déclaration de
confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 30/03/2021.