Privacyverklaring

Blink Charging hecht veel waarde aan uw privacy en handelt altijd in overeenstemming met

de bepalingen van de privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening

Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring heeft als doel u te informeren over de

verwerking van uw persoonsgegevens bij het bezoeken van onze website(s) (hierna

aangeduid als “de Website”), over de openbaarmaking en doorgifte van uw

persoonsgegevens, en over de rechten die u heeft met betrekking tot deze verwerking. Deze

websites zijn bereikbaar via https://www.blinkcharging.be/ en omvatten ook elke subsite

of applicatie die wordt beheerd door of namens Blink Charging (gezamenlijk aangeduid als

Blink Charging’s “diensten”, “producten” of “website(s)”). De bepalingen van deze

privacyverklaring maken integraal deel uit van de algemene voorwaarden van deze website

en, indien u een overeenkomst aangaat met Blink Charging voor de levering van één of

meerdere producten of diensten, van de voorwaarden die daarop van toepassing zijn.

Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of over de bescherming

van uw persoonsgegevens door Blink Charging, kunt u contact met ons opnemen via één

van de kanalen vermeld in de volgende paragraaf.

1. Wie zijn wij

1.1. “Wij”, “ons” of “onze” verwijst naar: Blink Network BV. Wij treden op als

verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verzamelen via

uw gebruik van onze website. Als u vragen, zorgen of klachten heeft over deze

privacyverklaring of over onze verwerking van uw persoonsgegevens, of als u een

verzoek wilt indienen om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons

opnemen:

Via e-mail: support.nl@blinkcharging.com, ter attentie van onze Functionaris

Gegevensbescherming (DPO).

2. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens

2.1. Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende

doeleinden:

a) Bepaalde gegevens zijn nodig voor het aanbieden van passende aanbiedingen,

het afsluiten van contracten en de correcte uitvoering daarvan.

b) Het gebruik van persoonsgegevens is noodzakelijk voor facturatie- en

terugbetalingsdoeleinden.

c) Gegevens kunnen worden gebruikt voor het versturen van passende

nieuwsbrieven of communicatie.

d) Gegevens kunnen worden gebruikt voor marktonderzoek en analyse.

e) Gegevens kunnen worden gebruikt om onze diensten en klantenservice te

verbeteren en klachten te behandelen.

f) Gegevens kunnen worden gebruikt voor direct marketing. Zo kan Blink Charging

u op de hoogte houden.

2.2. U ontvangt enkel nieuwsbrieven, promoties of productupdates als u hiervoor

uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming op elk

moment intrekken door te klikken op de afmeldlink in onze e-mails of door

contact op te nemen via support.nl@blinkcharging.com. Uw

marketingvoorkeuren hebben geen invloed op uw toegang tot de

kernfunctionaliteit van Blink Drive.

3. Gebruik van persoonsgegevens in Blink Drive

3.1. Blink Drive is het e-mobiliteitsplatform (eMSP) van Blink Charging voor

bestuurders van elektrische voertuigen in België en Nederland. Wanneer u

gebruikmaakt van de Blink Drive mobiele app of het klantenportaal, verzamelen

en verwerken wij de volgende soorten gegevens, aanvullend op de hierboven

genoemde doeleinden:

a) Locatiegegevens (indien u toestemming geeft): om u te helpen nabijgelegen

laadstations te vinden. Deze gegevens worden uitsluitend in realtime

gebruikt en niet opgeslagen na uw sessie, tenzij dit nodig is voor facturatie

of ondersteuning.

b) Sessiedata en voertuiggegevens: zoals kenteken, voertuigmodel en

laadgeschiedenis.

c) Diagnostische gegevens en gebruiksdata van de app: om de stabiliteit,

prestaties en functionaliteit van de app te verbeteren.

Deze gegevens stellen ons in staat om de Blink Drive-dienst te leveren, te

personaliseren en te onderhouden, inclusief accountbeheer, laadactiviteit, facturatie

en ondersteuning.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij

4.1. Wanneer u gebruikmaakt van ons contactformulier, een offerte aanvraagt of een

laadpas aanvraagt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

a) Identificatiegegevens: voor- en achternaam, laadpasnummer

b) Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en adres

c) Professionele gegevens: bedrijfsnaam

d) Daarnaast verwerken wij alle persoonsgegevens die u vrijwillig invult in het

daarvoor bestemde veld (geef a.u.b. geen gevoelige informatie, zoals

gezondheidsgegevens, strafrechtelijke gegevens of bankgegevens op).

4.2. Bij gebruik van ons klantenportaal of onze app verwerken wij:

a) Identificatiegegevens: voor- en achternaam, laadpasnummer, kenteken,

voertuigtype

b) Laadsessiegegevens: start- en stoptijd van de sessie, locatie van de

laadpaal, laadvermogen van het voertuig, aantal geladen kWh, voertuigtype

c) Adresgegevens: inclusief huisnummer, straat, stad, postcode en land, voor

facturatie en verzenddoeleinden

4.3. Wanneer u een contract met ons of een partner afsluit voor het gebruik van een

laadpas of de installatie van een laadpunt, kunnen wij de volgende gegevens

verwerken:

a) Identificatiegegevens: voor- en achternaam, klantnummer, laadpasnummer,

telefoonnummer, mobiel nummer, e-mail, adres

b) Financiële identificatiegegevens: bankrekeningnummer

c) Laadsessiegegevens: zoals hierboven beschreven

d) Professionele gegevens: bedrijfsnaam, functiebenaming

4.4. Daarnaast verzamelen wij gegevens over uw gebruik van onze websites

(browsing), zoals: datum en tijdstip van bezoek (tijdstempel), gebruikte

browsertype, IP-adres, bezochte pagina’s, besturingssysteem of domeinnaam van

de website van herkomst of vertrek.

5. Wettelijke grondslag voor verwerking van uw persoonsgegevens

5.1. In principe verwerken wij uw gegevens op basis van de contractuele relatie die

voortvloeit uit uw aanvraag voor een laadpas of laadstation, en het resulterende

contract, alsook uit uw verzoek om ondersteuning bij beheer en onderhoud van

installaties.

Indien verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract, is deze

gebaseerd op uw expliciete toestemming of ons gerechtvaardigd belang als

onderneming, in het bijzonder vrijheid van ondernemen en informatie.

Wij zorgen steeds voor een evenwicht tussen uw belangen en de onze,

bijvoorbeeld door u een recht van bezwaar te geven.

Als wij persoonsgegevens verwerken voor andere doeleinden dan hierboven

vermeld, zullen wij u eerst informeren over deze nieuwe verwerking en de

relevante details.

6. Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

6.1. In bepaalde omstandigheden, indien dit noodzakelijk is voor de levering van

producten of diensten, of voor technische, administratieve of financiële

verwerking, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan externe

partijen. Blink Charging heeft met deze partijen afzonderlijke overeenkomsten

gesloten waarin de verwerking van persoonsgegevens is geregeld en waarin ook

de rechten van betrokkenen zijn opgenomen. Zonder uw uitdrukkelijke

toestemming zullen uw gegevens niet worden gebruikt voor promotionele

doeleinden.

7. Gebruik van diensten van derden en internationale gegevensdoorgifte

7.1. Voor het ondersteunen van de Blink Drive-app en het klantenportaal kunnen wij

gebruik maken van diensten van derden of SDK’s (bijv. analyse- of

foutopsporingsdiensten). Deze partners kunnen beperkte gebruikersgegevens

verwerken om functionaliteit en veiligheid te waarborgen.

7.2. In bepaalde gevallen kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan

dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld

naar de Verenigde Staten. Deze doorgiftes worden beveiligd via wettelijk erkende

mechanismen, waaronder:

a) Standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese

Commissie, of

b) Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie

7.3. Wij werken uitsluitend met partners die voldoen aan strikte normen inzake

gegevensbescherming en beveiliging.

8. Bewaring van uw persoonsgegevens

8.1. Blink Charging bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk vereist of

noodzakelijk is voor de bovengenoemde verwerkingsdoeleinden.

Contactgegevens die wij via het contactformulier ontvangen en

gebruikersgegevens verkregen via het gebruik van de website worden nooit

langer dan 10 jaar bewaard.

Indien u klant bent voor een laadstation en/of laadpas, bewaren wij uw gegevens

tot 10 jaar na afloop van het contract met Blink Charging.

Als u verzoekt om vergeten te worden, zullen wij uw gegevens verwijderen of

anonimiseren, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren (bijv.

boekhoudkundige documenten, facturen, etc.).

9. Beveiliging van uw persoonsgegevens

9.1. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om uw gegevens veilig te beheren. Daarom

nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om te

waarborgen dat verwerking gebeurt in overeenstemming met nationale en

Europese wetgeving.

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten de EER door derden

die namens ons werken. Wij nemen de nodige maatregelen om ervoor te zorgen

dat uw gegevens voldoende beschermd blijven.

10. Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

10.1. U kunt uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek in te dienen via de

contactgegevens bovenaan deze privacyverklaring. Wij reageren zo spoedig

mogelijk, uiterlijk binnen één maand.

10.2. Recht op inzage: u heeft het recht op toegang tot al uw persoonsgegevens en om

hiervan een kopie te ontvangen. Mail naar privacy.be@blinkcharging.com.

Recht op rectificatie: als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, mag u correctie

vragen.

Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen als

ze niet langer nodig zijn of als u uw toestemming intrekt. Mail hiervoor naar

support.nl@blinkcharging.com. Let op: wij mogen uw gegevens bewaren indien

dit wettelijk vereist is.

Recht op beperking: u mag vragen om uw gegevens tijdelijk niet te gebruiken,

o.a. bij betwisting van juistheid of indien u bezwaar heeft gemaakt.

Recht op overdraagbaarheid: indien verwerking gebaseerd is op toestemming

en geautomatiseerd gebeurt, kunt u vragen om uw gegevens in een

machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen.

Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking, bijvoorbeeld voor

nieuwsbrieven. Mail naar privacy.be@blinkcharging.com.

Klacht bij toezichthouder: als u denkt dat wij onrechtmatig handelen, kunt u een

klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

11.1. Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring op elk moment aan te

passen, zonder voorafgaande kennisgeving. De meest recente versie is altijd

beschikbaar op onze website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst herzien op 06/08/2025.